尊敬的各位患者及家属：

为进一步优化医疗服务环境，畅通投诉渠道，保护您的合法权益，我院积极响应黑龙江省卫生健康委员会相关要求，持续推广 “龙江医廉码” 使用，并诚挚欢迎您参与监督，共同营造风清气正、安全可靠的就医环境。

一、“龙江医廉码”是什么？  

“龙江医廉码”是黑龙江省卫生健康系统推出的廉洁医疗监督平台，您可通过扫码方式，对医疗服务中存在的问题进行投诉或建议，包括服务态度、医疗质量、费用明细、就诊流程、环境卫生等方面。

二、投诉流程更便捷？ 

自2025年8月20日起，投诉流程进一步简化：  

1、无需提供姓名、身份证号码。 

2、仅需填写手机号、就诊患者信息、投诉事由即可。  

3、可选填反馈类型、诊疗科室、接诊医生等信息。  

三、如何参与监督？

您可在门诊大厅及诊室、门诊各楼层，住院各病区护士站及病房醒目位置扫描“龙江医廉码”。

欢迎您积极使用，如实反映问题，提出宝贵建议，我们将不断改进工作，提升服务质量。

   感谢您一直以来的信任与支持！让我们携手共同营造清正廉洁、友好和谐的就医环境。

大庆油田总医院“龙江医廉码”